會員高轉(zhuǎn)化！書果星球東營閱讀館如何做到的？

山東東營書果星球少兒閱讀成長中心店長馬淑芹老師，她的孩子成績優(yōu)，從小喜歡閱讀。馬老師給孩子找閱讀機構(gòu)時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐囊恍┳x書會都不能讓孩子得到很好的提升。既然東營沒有，馬老師便萌生了自己做一個閱讀項目的想法。

“我找了很多項目，但也只有書果星球是讓我開心的。”

“書果星球無論是整體架構(gòu)和體系都非?？茖W(xué)，不光有讀書會，還有豐富的讀書活動和特色營會。在孩子閱讀的過程當(dāng)中，利用國際標準的PISA閱讀診斷系統(tǒng)進行孩子的閱讀診斷，能夠準確的把握孩子在閱讀時候的情況，并提出解決辦法?！?/span>

果斷簽約后，馬老師在書果星球總部扶持部門的幫助下，僅一個月的時間就完成了全部的裝修和書籍采購工作。

馬老師十分重視讀書會的質(zhì)量。在裝修期期間馬老師就積極參與了線下閱讀指導(dǎo)師培訓(xùn)，全面提升了作為閱讀指導(dǎo)師的專業(yè)水平。同時，門店內(nèi)定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)會議，將書果星球的整體閱讀指導(dǎo)理念進行了貫徹和傳達，這也為之后門店的高轉(zhuǎn)化率打下了堅實的基礎(chǔ)。

山東東營書果星球少兒閱讀成長中心開業(yè)期內(nèi)，僅靠試聽讀書會，綜合轉(zhuǎn)化率就達到76%，10~12歲階段讀書會轉(zhuǎn)化率更是高達100！很多家長甚至在試聽后就把孩子從其他品牌的閱讀機構(gòu)轉(zhuǎn)入書果星球。馬老師對此十分滿意。

開業(yè)之后，書果星球總部扶持部門的運營督導(dǎo)團隊和讀書會研發(fā)團隊也從青島出發(fā)，前往東營店實地考察，上門指導(dǎo)。

研發(fā)團隊針對在讀書會閱讀指導(dǎo)以及各個環(huán)節(jié)進行了更為細致的打磨，并就出現(xiàn)的問題一一指導(dǎo)和解答，在比較重要的環(huán)節(jié)進行了示范和演示。運營督導(dǎo)團隊則從日常宣傳、會員服務(wù)、咨詢溝通等幾個方面提出了合理化的修改建議和意見。

在彼此交流和分析中，今后門店的工作方案以及重心也逐漸清晰了起來。

馬老師對門店未來發(fā)展十分有信心：“未來我打算開設(shè)分店，把書果星球的輻射范圍拓展到更遠的地方，滿足東營更多孩子的閱讀需求，讓每一個來到書果星球的孩子和家長都能有收獲、有成長?！?/p>

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